Política de devolución y envío

1. Ventas

Productos: Ofrecemos una amplia selección de productos gourmet, incluyendo productos cárnicos curados y lácteos, que cumplen con los estándares de seguridad alimentaria en España.

Precios: Los precios de los productos se muestran en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA).

Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto esté agotado, nos reservamos el derecho de cancelar o reembolsar el pedido.

Promociones: Podemos ofrecer promociones y descuentos en determinados productos. Estas ofertas están sujetas a condiciones específicas y pueden tener una duración limitada.

Bebidas Alcohólicas: Prohibida la venta de bebidas alcohólicas en menores de 18 años o por mayores de 18 años para menores de 18 años. Los pedidos que contengan alcohol, no pueden ser aceptados por personas menores de 18 años.

2. Proceso de Compra

Registro: Para realizar una compra en nuestra tienda online, es necesario registrarse proporcionando información precisa y actualizada. O en su defecto realizarla como usuario invitado.

Pedido: Selecciona los productos que deseas adquirir y añádelos al carrito de compras. Revisa el pedido antes de confirmarlo.

Pago: Aceptamos diferentes métodos de pago, como tarjetas de crédito, transferencia bancaria y plataformas de pago en línea seguras.

Confirmación: Una vez que se haya completado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido.

3. Envío y Entrega

Envío: Realizamos envíos dentro de España. Los plazos de entrega y los costos de envío se especificarán durante el proceso de compra. Serán siempre dentro de 24-48h, exceptuando Baleares.

Embalaje: Nos esforzamos por garantizar que los productos se empaqueten de forma segura y cumpliendo con las normativas sanitarias para productos alimentarios, evitando daños durante el transporte.

Seguimiento: Proporcionaremos información de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido hasta que llegue a destino.

Retrasos: En caso de retrasos inesperados en la entrega, te informaremos y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema.

4. Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones: Aceptamos devoluciones de productos no perecederos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y en condiciones óptimas.

Productos Perecederos: Dado que algunos de nuestros productos son perecederos, como los productos lácteos, o lonchados y conservas una vez abiertos; no podemos aceptar devoluciones una vez que hayan sido entregados, debido a razones de seguridad alimentaria.

Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de realizar la compra.

Productos dañados o incorrectos: Si recibes productos dañados o incorrectos, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato para que podamos resolver el problema y reemplazar el producto si es necesario.

Contacto para devoluciones:

- Teléfono: 679 949 596

- E-mail: entrevetas.jamoneria@gmail.com

Todas las devoluciones de productos deberán dirigirse a la siguiente dirección:

- C/Bolivia 9, Mercado Cahamartin. 1ªPlanta. Pto 81-85, 28016(Madrid)